الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

العوائد والتبادلات

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ YogiKor؟

هل تريد إرجاع شيء ما؟ نحن هنا من أجلك! فقط تأكد من إعادته خلال 30 يومًا. نحن نستعيد جميع المرتجعات في العبوة الأصلية القابلة للغلق مع وضع العلامة عليها. إذا لم يتم قبول إرجاعك، يسعدنا أن نعيده إليك على نفقتك الخاصة. عملية الإرجاع بسيطة للغاية. ما عليك سوى النقر هنا لتقديم إقرارك وإرساله إلينا على BRILKOR PTY LTD • 26 beaudesert rd. • موروكا • كوينزلاند، أستراليا
رقم ACN: 654 578 542 • هاتف (61) 499993970
www.yogikor.com.au

كيف أبدأ عملية استرداد السلعة الخاصة بي؟ ماذا أفعل؟

استرداد الأموال أمر سهل في Yogikor. إذا كنت قد اشتريت منتجًا بالسعر الكامل، فيسعدنا أن نعيد إليك كامل المبلغ أو رصيدًا في المتجر أو نستبدله بما تفضله. إذا تم شراء أحد العناصر للبيع، فنحن هنا لنمنحك رصيد متجر يمكن استخدامه لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

متى سأستلم أموالي المستردة؟

سنحاول أن نجعل الأمر بأسرع ما يمكن بالنسبة لك! عادة قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل حتى تكتمل العملية. ومع ذلك، من الصعب بعض الشيء التعامل مع بطاقات الائتمان، لذلك قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دورتين للفوترة حتى يتم إرجاع المبلغ المسترد إليك. سيتم منحك رصيد المتجر عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من عملية الإرجاع والموافقة عليها.

كيف يمكنني إرجاع الهدية؟

يرجى اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا والتأكد من إرسال إيصال الهدية مع المنتج الموجود في علامته والتغليف الأصلي القابل للغلق حتى يتم قبول إرجاعك.

الطلبات والشحن

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يعتمد ذلك على حالة طلبك. من المفيد حقًا أن تتصل بنا قريبًا عبر الهاتف. إذا لم نتمكن من إلغاء طلبك، فهناك عملية إرجاع يمكننا إجراؤها عليك.

هل يمكنني استبدال طلبي؟

اعتبارًا من الآن، نحن لا نعرض عمليات الاستبدال، ولكن إذا كان لديك منتج ترغب في استبداله، فما عليك سوى النقر هنا للوصول إلى صفحة المرتجعات الخاصة بنا. ما عليك سوى إرجاع منتجك وتقديم طلب جديد.

هل تقومون بالشحن إلى صناديق البريد؟

لا لم نفعل. تعتبر صناديق البريد أمرًا صعبًا. حتى لو قبل النظام عنوان صندوق البريد، فسيتسبب ذلك في تأخير كبير.

ما هي حالة طلبي؟

يمكن التحقق من حالة الطلب باستخدام رقم التتبع الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني إضافة منتج إلى طلبي السابق قبل شحنه؟

يعد هذا أمرًا صعبًا بعض الشيء بمجرد تقديم طلبك. يذهب الطلب على الفور إلى المستودع ليتم تعبئته. ولكن يسعدنا تلقي المزيد من الطلبات منك إذا فاتك أي شيء في الطلب الأول.

هل يمكنني تغيير حجم أو لون ما طلبته؟

بمجرد استلام الطلب، يتم إرساله إلى مستودعاتنا على الفور لضمان التسليم السريع. إذا حدث شيء كهذا، فاتصل بنا عبر الهاتف أو راسلنا أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على الفور.

هل لديك أي خصومات للمشترين لأول مرة؟

نحن نقدم خصومات للمشتري لأول مرة للعملاء المحالين من قبل المشترين المتكررين! إنه خصم رائع بنسبة 10%. يمكنك أيضًا الحصول على خصم بقيمة 25 دولارًا على طلباتك الخاصة لإحالة شخص ما.

هل لديكم أي خصومات للطلاب؟

الطلاب لديهم قلوبنا! الرجاء الضغط هنا للاشتراك في خصم الطلاب.

هل تشحن دوليا ؟

نعم فعلنا. ولكن اعتبارًا من الآن، يتوفر الشحن المجاني داخل أستراليا فقط.

لماذا لم يصل طلبي في الوقت المقدر؟

في بعض الأحيان يحدث تأخير من شركة الشحن. يرجى الاتصال بنا إذا حدث ذلك حتى نتمكن من مساعدتك في الحصول على العنصر الخاص بك في أسرع طريقة ممكنة.

منتجات

هل لديك جدول مقاسات للملابس؟

نعم، لدينا مخطط مقاسات دقيق ومفيد لملابسنا.

متى عادة ما يكون المخزون غير متوفر مرة أخرى؟

لقد حصلنا على تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لذلك. ما عليك سوى الاشتراك ضمن المنتج وسيتم إعلامك بمجرد عودة المنتج مرة أخرى.

أين يمكنني معرفة المزيد عن الإصدارات الجديدة؟

لدينا بعض المجموعات المذهلة التي يتم إسقاطها في كل موسم. ما عليك سوى الاشتراك هنا للحصول على تنبيه عبر البريد الإلكتروني عندما نتوصل إلى شيء جديد.